Ответ юриста:
Здесь нужно понимать, отдали Вы на ремонт товар длительного пользования, или нет. Если Вы сдали на ремонт товар, относящийся к категории товаров длительного пользования, то в таком случае, товар на замену обязательно должны дать, но опять же, никто не должен давать товар на замену, если потребитель не предъявил такое требование в письменной форме. То есть если Вы сдали на ремонт товар длительного пользования, то Вам должны дать такой же товар на время ремонта, что бы Вы могли им пользоваться, но если Вы не предъявили такое требование в письменной форме, то Вам на замену никто товар не даст. То есть обязанность дать на время ремонта товара длительного пользования возникает у продавца, в случае если потребитель заявил такое требование в письменной форме.
Укажите Ваше желание получить на время ремонта замену и Вам должны предоставить замену в течении трехдневный срок и Вы имеете право пользоваться товаром выданным на замену, вплоть до окончания проведения ремонта.
Здесь сразу хочу сказать, что здесь проще дать список товаров, которые не могут быть безвозмездно предоставлены на время ремонта потребителю и к таким товарам относятся:
- Мебель;
- Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты к ним. Исключения, товары используемые инвалидами;
- Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, к таковым относятся, электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла;
- Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и прочие товары;
- Гражданское оружие, огнестрельное оружие и патроны к нему.
Весь перечень подобных товаров, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему не период ремонта или замены аналогичного товара и полный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.
Надеюсь я ответил на Ваш вопрос.
